Basterebbe questa famosa citazione per farti capire l’importanza di fare pubblicità alla tua azienda.  Se non promuovi il prodotto che vendi o il servizio che offri come speri che i clienti possano trovarti?

Per qualunque imprenditore è fondamentale far sapere in primo luogo che esiste e in secondo che il prodotto che propone è di buona qualità.  Pensa a quanto spendono le multinazionali in pubblicità: un mare di soldi!

Nel 2015 in Svizzera i marchi più pubblicizzati sono stati Apple iPhone 6, McDonald’s, Jaguar XE, Mazda 2, Trivago.ch, scuola club Migros, BMW, Nestea Ice Tea, Visilab e Suva. Certo, loro ne hanno da investire, ma se li considerano, appunto, un “investimento” e non una spesa, un motivo ci sarà!

Il mezzo più efficace per acquisire clienti, inutile dirlo, è ancora il passaparola , tanto semplice e gratuito all’apparenza quanto difficile da conquistare. È per questo che, pur in tempi di crisi come quelli che stiamo attraversando, il mercato pubblicitario ancora tiene.

Basti citare questo dato: nel mese di agosto 2015 la spesa del settore pubblicitario elvetico si è attestata a 314 milioni di franchi, lo 0,8% in più dello stesso periodo del 2014.

“Ok… e quindi?”, penserai tu?

E quindi la cosa interessante, al di là del totale, è andare a vedere dove sono stati spesi tutti questi soldi.

La parte del leone la fa ancora la televisione cui è andato il 32% del totale, seguita dalla stampa (quotidiana, regionale e settimanale) che ha portato a casa il 27%. Il 16% è andato ai periodici destinati al grande pubblico o alla finanza. La pubblicità online si è accaparrata il 3%.

Questo cosa significa?

Significa che il pubblico (e quindi il mercato) oggi è in continua evoluzione: non è più come una volta quando la clientela la intercettavi tramite tv e giornali. Oggi il pubblico devi immaginarlo come qualcosa di fluido, come una corrente, che si muove da un posto all’altro.

Prendiamo ad esempio il web: hai idea di quanti siano i “luoghi” in cui si muovono gli utenti? I singoli siti, Google, Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin…per citare solo i più diffusi.

Devi intercettarlo nel suo movimento, portando il tuo messaggio dove effettivamente si trova.

“Ok, e quindi in questo marasma quale canale devo scegliere?”.

La domanda è legittima e la risposta non è così scontata.
Non esiste un mezzo più potente di un altro, così come non esiste una strada giusta e una sbagliata. La tv va bene, la radio anche, così come i giornali e internet.
Semplicemente, dal momento che il mercato oggi è così variegato, anche il tuo approccio deve considerare più fronti.

Quello che voglio dirti è che non è sufficiente un solo mezzo : certo, per questioni di budget, investire in tutti sarebbe impraticabile. In primo luogo hai quindi bisogno di elaborare una strategia di marketing in base al prodotto/servizio che vendi e al target, ovvero il cliente tipo, cui ti riferisci.

In base a questi due elementi potrai scegliere il mezzo ideale su cui investire per la tua pubblicità.

Perché anche se il tuo prodotto è lo stesso, ogni media ha le sue regole, le sue modalità, il suo linguaggio, i suoi tecnicismi che devi conoscere per non buttare via soldi inutilmente e rischiare di perdere fette importanti di clientela.

E allora un concetto che devi tenere bene a mente è quello di ROI (Return on investment ovvero Ritorno sull’investimento). La regola è semplicissima: devono rientrarti più soldi di quelli che hai investito in pubblicità, altrimenti il tuo ROI è negativo.

Hai centrato perfettamente il nocciolo della questione.

La pubblicità sui mezzi tradizionali (radio, tv, giornali, cartelloni, volantini) non ti permette di misurare il ROI. Semplicemente i “vecchi” media non riescono a tracciare il percorso che fa il cliente, non possono farti sapere se è stato più produttivo il cartellone che hai fatto mettere sulla strada per Lugano o lo spot che hai pagato sulla radio.

Considera anche un altro aspetto: uno spot in televisione o un annuncio sul giornale lo vedono tutti.

E per “tutti” intendo sia gente che potrebbe essere interessata a quello che offri, ma anche persone cui non solo non interessa, ma cui non interesserà mai nella vita.
Con loro i tuoi soldi sono stati buttati via.

Se tu ad esempio vendi attrezzature sportive per lo sci e decidi di investire sulla tv o la radio il tuo annuncio verrà sentito sicuramente anche da qualche patito degli sport di montagna, ma pure da amanti delle immersioni subacquee che mai metterebbero piede oltre gli 800 metri, da bambini (!), anziani (!!), gente che odia lo sport eccetera eccetera.

Pensa invece alla possibilità di fare una pubblicità mirata solamente ai clienti “in target” (per usare un’espressione per addetti ai lavori), ovvero destinata esclusivamente a persone che sono potenzialmente molto interessate ai tuoi prodotti, posizionata proprio nei luoghi che queste persone frequentano.

Questo è il grande potenziale del web marketing.

Con la pubblicità su internet tu puoi seguire i movimenti dell’utente per giorni e addirittura mesi, puoi capire i suoi gusti e proporgli quindi annunci riguardanti i suoi reali interessi. Tutto questo grazie ai sistemi di analytics presenti all’interno di Internet che permettono di tracciare i dati relativi ai percorsi degli utenti.

Non solo. La pubblicità via web ha anche un altro vantaggio : ti permette di misurare esattamente, precisamente e scientificamente quanto ti rende ogni singola campagna, ogni singolo annuncio, ogni singolo “cartellone pubblicitario”.

In questo modo puoi avere ben chiaro il ROI di ogni tuo investimento pubblicitario e andare eventualmente a fare gli aggiustamenti necessari per non sprecare soldi.

Considera anche un altro aspetto. La pubblicità tradizionale, quella sul mezzo di solito più ambito e costoso, ovvero la tv, ha un carattere di interruzione.

Quante volte ti è capitato di arrivare al momento clou di un film e venire interrotto dalla reclame? E solitamente più è interessante e seguito un programma, più intense sono le pause.

No, però anche tu avrai sicuramente un sito internet (chi non ce l’ha ormai?), che ti frutta quello che ti frutta (anzi, a dire il vero forse non sai neanche se e quanto ti frutta…). Quindi ciò che puoi fare è formarti e iniziare a capire come funziona il digital marketing (davvero!) perché: la formazione non è un costo ma un investimento su di te e il tuo futuro.